プライバシーポリシー
株式会社石花（以下「当社」といいます）は、当社の運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、お客様がどのようにご自身の個人情報にアクセスし、管理できるか等を説明するものです。
1. 取得する情報と取得方法
当社は、以下の情報を取得します。
- お客様から直接取得する情報:
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、当社のサービスをご利用いただく際にご提供いただく情報。
- イベント向けカスタムフローラルアレンジメント、リテールフラワー販売、ミネラル標本ディスプレイ、宝石ジュエリー制作ワークショップ、テラリウムデザイン、ボタニカルアートインスタレーション、ミネラル研磨などのサービスのお申込み、お問い合わせ、またはご注文の際に提供される情報。
- アンケートへのご回答、ご意見、ご要望、その他当社のサービスに関するコミュニケーションを通じて提供される情報。
- 自動的に取得する情報:
- お客様による本サイトの利用状況に関する情報（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザの種類、OSの種類、Cookie情報など）。これらの情報は、サービス改善、セキュリティ確保、統計分析等の目的で利用されます。
2. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- 当社のサービス（フラワーアレンジメント、ミネラルクラフト、ワークショップ、コンサルティング等）のご提供および運営のため。
- お客様からのお問い合わせ、ご依頼、ご要望に対応するため。
- ご注文いただいた商品やサービスの発送、提供、および関連する連絡のため。
- 新商品、新サービス、キャンペーン、イベント等のご案内（電子メール、郵送等）。
- サービス向上のための分析、マーケティング、および統計データの作成のため。
- 不正行為の防止、セキュリティの確保、および当社サービスの安定的な運営のため。
- 契約や規約に基づく権利の行使、義務の履行のため。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを委託する場合（業務委託先には、適切な管理を行うよう監督します）。
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合。
4. 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
5. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を請求することができます。これらの請求があった場合、当社は本人確認を行った上で、法令および当社規程に従い、適切に対応いたします。
- これらのご請求に際しては、所定の手数料をいただく場合があります。
- ご請求の内容によっては、ご希望に添えない場合があります。
6. Cookie（クッキー）等の利用について
本サイトでは、サービス向上およびお客様により適したサービスを提供するため、Cookieおよび類似の技術を利用する場合があります。お客様はブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サイトの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。当社では、アクセス解析や広告配信のために、第三者企業のCookieを利用することがあります。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを適宜見直し、改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記の住所までお問い合わせください。
株式会社石花
〒150-0002
東京都渋谷区南青山7-12-3 3F